Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi ordini e sull'attrezzatura da ciclismo
Quali sono i tempi di consegna per le biciclette e i componenti?
Le spedizioni standard richiedono solitamente 3-5 giorni lavorativi. Per le biciclette complete, il tempo può variare leggermente a causa del montaggio tecnico e del collaudo pre-spedizione effettuato dai nostri meccanici.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito il pacco, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracking. Potrai seguire lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere espresso selezionato.
È possibile restituire un prodotto se la taglia non è corretta?
Certamente. Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella sua confezione originale.
Le biciclette acquistate online sono già montate?
Le bici vengono consegnate pre-assemblate all'80-90%. Sarà necessario solo montare i pedali, regolare il manubrio e inserire la sella. Includiamo sempre una guida pratica per completare l'operazione in pochi minuti.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, bonifico bancario e soluzioni di pagamento rateale come Klarna per dilazionare l'importo del tuo acquisto.
I prodotti venduti su Probikeshop sono coperti da garanzia?
Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni. Alcuni produttori di telai offrono inoltre estensioni di garanzia specifiche previa registrazione sul loro sito ufficiale.